4 Cara Mengatasi DVD/CD-ROM Error Code 19 di Windows 10, 8/8.1 dan 7

Ketika meng-upgrade sistem ke Windows 10, tak jarang sebagian pengguna menemukan pesan “Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)” pada jendela DVD/CD-ROM.

Umumnya, error pada Code 19 disebabkan karena registry yang k0rup, driver sudah berumur, hingga kerusakan hardware. Selain itu, driver pihak ketiga yang bermasalah juga bisa menjadi penyebabnya. [Baca juga : Mengatasi Undoing Changes]

Tapi tak perlu khawatir, ada cara mengatasi DVD/CD-ROM error Code 19 di Windows 10 (bisa juga di windows 8/8.1 dan 7) yang telah disediakan oleh admin AmalanKomputer.com yang bisa dicoba dengan beberapa langkah mudah.

Cara Mengatasi DVD/CD-ROM Error Code 19

Daftar isi

• 1 Metode 1 : Uninstall Device DVD/CD-ROM
• 2 Metode 2 : Uninstall Device Ikon Tanda Seru Kuning
• 3 Metode 3 : Jalankan Troubleshooter pada Hardware and Devices
• 4 Metode 4 : Hapus UpperFilters dan LowerFilters

Munculnya pesan error Code 19 mengakibatkan kinerja sistem jadi terganggu, bahkan perangkat tidak bisa digunakan sama sekali. Sebelum pergi ke teknisi, ada beberapa metode yang bisa kamu coba di rumah. Berikut ulasannya. [Baca juga : Mengatasi windows 7 build 7601 this copy of windows is not genuine]

Metode 1 : Uninstall Device DVD/CD-ROM

Solusi pertama untuk mengatasi DVD/CD-ROM yang error bisa dengan meng-uninstall device. Hal ini bertujuan agar driver kembali memulai sistem yang terprogram dari awal. Tapi, kemungkinan untuk berhasil kecil, tapi tak ada salahnya dicoba.

1. Buka kotak dialog Run dengan menekan tombol Windows + R di keyboard
2. Selanjutnya masukkan perintah devmgmt.msc, lalu klik OK atau Enter
3. Jika sudak masuk ke Device Manager, klik DVD/CD-ROM drives
4. Kemudian klik kanan pada device CD atau DVD, lalu pilih Uninstall

Setelah itu, lakukan restart pada perangkat agar driver yang terhapus bisa diinstal ulang. Kalau belum ada perubahan, mungkin kerusakannya cukup parah, sehingga butuh penanganan lebih. [Baca juga : Mengatasi CPU Usage 100]

Metode 2 : Uninstall Device Ikon Tanda Seru Kuning

Selanjutnya cara mengatasi DVD/CD-ROM error Code 19 di Windows 10 juga bisa dengan menghapus device yang error. Biasanya, device tersebut ditandai dengan ikon segitiga kuning bertanda seru.

1. Buka Device Manager seperti cara sebelumnya (Windows + R + devmgmt.msc)
2. Kemudian buka driver satu per satu untuk mencari device dengan ikon tanda seru kuning
3. Kalau sudah ketemu, klik kanan dan pilih Uninstall
4. Jika ada pesan konfirmasi, klik saja Yes
5. Ulangi langkah ini hingga semua device ikon tanda seru kuning hilang
6. Berikutnya klik opsi Action, lalu pilih Scan for hardware changes yang bertujuan untuk menginstal ulang device secara otomatis

Setelah selesai, silahkan tutup Device Manager dan semua program yang terbuka, lalu restart perangkat untuk menyimpan perubahan. [Baca juga : Mengatasi Activate Windows. Go to PC settings to activate Windows]

Metode 3 : Jalankan Troubleshooter pada Hardware and Devices

Seperti penjelasan di awal, salah satu penyebab DVD/CD-ROM error Code 19 saat upgrade Windows 10 adalah hardware yang rusak. Dalam hal ini, kamu bisa melakukan opsi Troubleshooter untuk memperbaikinya.

1. Tekan kombinasi Windows + I untuk memunculkan jendela Settings
2. Pada menu Update & Security, pilih Troubleshoot
3. Kemudian lihat di bagian Hardware and Devices
4. Klik tombol Run the troubleshooter dan tunggu hingga perbaikan selesai

Setelah proses berakhir, tutup jendela Settings dan semua aplikasi yang terbuka, lalu restart perangkat untuk melihat apakah masalahnya berhasil teratasi. [Baca juga : Icon Wifi tidak muncul]

Metode 4 : Hapus UpperFilters dan LowerFilters

Kalau semua metode di atas tidak berhasil, cara ini bisa digunakan sebagai pilihan terakhir. Kenapa? Karena masuk ke Registry Editor dan salah menghapus file dapat menyebabkan masalah sehingga Windows harus di-install ulang.

1. Langkah pertama tekan Windows + R lalu ketik perintah regedit dan Enter/OK
2. Jika jendela Registry Editor sudah terbuka, buka semua file HKEY_LOCAL_MACHINE – System – CurrentControlSet
3. Kemudian buka Control – Class
4. Setelah itu cari file {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, kalau kesulitan bisa menekan Ctrl + F
5. Selanjutnya cari file UpperFilters dan LowerFilters
6. Lalu klik kanan dan pilih Delete atau Hapus

Terakhir tutup Registry Editor dan restart PC atau laptop yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan, metode ini masih 50:50 karena ada beberapa pengguna tidak bisa mengakses perangkat karena kesalahan dalam menghapus file. [Baca juga : Solusi The setup program ended prematurely because of the following error: This platform is not supported]

Kesimpulan

Demikian panduan yang bisa kamu ikuti. Sebenarnya, masih banyak cara mengatasi DVD/CD-ROM error Code 19 di Windows dengan metode berbeda. Namun, 4 daftar di atas termasuk yang paling ampuh. Semoga bermanfat! [Baca juga : Solusi Automatic repair yang berulang]

Tag :

Solusi