Cara Keluar dari Sesi Akun yang Masih Aktif di Perangkat Lain

Lupa keluar dari akun di komputer kantor, perangkat pinjaman, atau ponsel lama dapat membuka akses kepada orang lain. Masalah ini juga perlu segera ditangani ketika perangkat hilang atau muncul aktivitas masuk yang tidak dikenali. Untungnya, banyak layanan menyediakan menu untuk melihat perangkat yang terhubung dan mengakhiri sesinya dari jarak jauh.

Panduan ini menjelaskan langkah umum yang dapat diterapkan pada akun email, media sosial, penyimpanan awan, aplikasi kerja, dan layanan digital lainnya. Nama menu mungkin berbeda, tetapi prinsip pengamanannya hampir sama.

Apa yang Dimaksud dengan Sesi Akun Aktif?

Sesi aktif adalah status yang membuat sebuah perangkat tetap dikenali sebagai pengguna yang sudah masuk. Setelah nama pengguna, kata sandi, atau metode verifikasi diterima, layanan biasanya menyimpan token sesi pada aplikasi atau peramban. Token inilah yang memungkinkan akun tetap terbuka tanpa meminta kata sandi setiap kali halaman diakses.

Karena itu, mengganti kata sandi tidak selalu langsung menutup setiap sesi. Kebijakan setiap layanan berbeda. Ada layanan yang otomatis mencabut seluruh sesi lama, tetapi ada pula yang mempertahankan perangkat tepercaya. Tindakan paling aman adalah memeriksa daftar perangkat dan menggunakan fitur keluar jarak jauh secara langsung.

Kapan Sesi di Perangkat Lain Perlu Ditutup?

Menutup sesi dari jarak jauh sebaiknya dilakukan ketika Anda menghadapi salah satu keadaan berikut:

• Lupa keluar setelah memakai komputer bersama, komputer kantor, atau perangkat milik orang lain.
• Ponsel, tablet, atau laptop hilang dan belum ditemukan.
• Perangkat lama telah dijual, diberikan, atau diservis tanpa penghapusan data yang memadai.
• Daftar aktivitas akun menampilkan lokasi, waktu, peramban, atau perangkat yang tidak dikenali.
• Akun tiba-tiba mengalami perubahan yang tidak Anda lakukan.
• Anda pernah membagikan kata sandi dan ingin menghentikan akses pihak lain.

Jika hanya lupa keluar dari perangkat yang masih berada di tempat aman, risikonya mungkin lebih rendah. Namun, tetap akhiri sesi tersebut agar akses tidak bertahan lebih lama dari yang diperlukan.

Cara Keluar dari Sesi Akun di Perangkat Lain

1. Gunakan perangkat yang aman

Buka akun melalui ponsel atau komputer yang Anda kuasai. Hindari perangkat umum dan jaringan yang tidak dipercaya, terutama jika masalahnya berkaitan dengan dugaan pembajakan akun. Pastikan alamat situs benar atau gunakan aplikasi resmi yang telah terpasang.

2. Masuk ke pengaturan keamanan akun

Cari menu seperti Keamanan, Privasi, Perangkat, Sesi Aktif, Aktivitas Masuk, atau Tempat Anda Login. Pada beberapa layanan, menu tersebut berada di bagian pengelolaan akun, bukan di pengaturan aplikasi utama.

Jika akun organisasi dikelola oleh kantor atau sekolah, pilihan untuk melihat sesi mungkin dibatasi. Dalam keadaan tersebut, administrator dapat memiliki kendali tambahan untuk mencabut akses.

3. Periksa daftar perangkat dan aktivitas

Amati informasi yang ditampilkan untuk setiap sesi, misalnya jenis perangkat, sistem operasi, peramban, perkiraan lokasi, alamat jaringan, dan waktu aktivitas terakhir. Cocokkan data tersebut dengan perangkat yang pernah Anda gunakan.

Lokasi yang ditampilkan tidak selalu menunjukkan posisi fisik secara tepat. Jaringan seluler, layanan jaringan privat, dan jalur koneksi penyedia internet dapat membuat lokasi terlihat berbeda. Gunakan gabungan beberapa petunjuk sebelum menyimpulkan bahwa sebuah sesi asing.

4. Pilih perangkat lalu akhiri sesinya

Pilih perangkat yang ingin dikeluarkan, kemudian tekan opsi seperti Keluar, Akhiri Sesi, Cabut Akses, atau Hapus Perangkat. Ulangi pada semua sesi yang tidak lagi dibutuhkan.

Jika tersedia pilihan Keluar dari Semua Perangkat, gunakan fitur tersebut ketika perangkat hilang, kata sandi diduga bocor, atau Anda kesulitan menentukan sesi yang sah. Sesudahnya, Anda mungkin harus masuk kembali pada ponsel, komputer, televisi pintar, dan aplikasi lain milik sendiri.

Jangan hanya menghapus nama perangkat dari daftar jika layanan membedakan antara menghapus perangkat dan mengakhiri sesi. Pastikan akses atau token masuknya benar-benar dicabut.

5. Pastikan sesi sudah berakhir

Muat ulang daftar perangkat dan periksa apakah sesi sasaran sudah hilang atau berstatus keluar. Apabila perangkat tersebut masih Anda pegang, buka kembali aplikasinya untuk memastikan akun meminta autentikasi ulang. Perubahan kadang tidak terlihat seketika pada perangkat yang sedang luring, tetapi aksesnya seharusnya ditolak ketika perangkat kembali terhubung.

Langkah Pengamanan Setelah Keluar Jarak Jauh

Ganti kata sandi akun

Ganti kata sandi apabila perangkat hilang, sesi tidak dikenal, atau ada kemungkinan kredensial telah diketahui orang lain. Buat kata sandi baru yang panjang, unik, dan tidak digunakan pada layanan lain. Hindari variasi sederhana dari kata sandi lama karena lebih mudah ditebak.

Jika kata sandi yang sama pernah dipakai pada akun lain, ubah juga akun-akun tersebut. Mulailah dari email utama karena email sering digunakan untuk menerima tautan pengaturan ulang kata sandi.

Aktifkan verifikasi dua langkah

Verifikasi dua langkah menambahkan pemeriksaan kedua setelah kata sandi. Pilih metode yang tersedia dan paling aman untuk kondisi Anda, lalu simpan kode pemulihan di tempat yang tidak mudah diakses orang lain. Jangan menyimpan satu-satunya salinan kode pemulihan pada perangkat yang sedang berisiko hilang.

Periksa metode pemulihan

Pastikan alamat email pemulihan dan nomor telepon masih milik Anda. Hapus informasi asing yang mungkin ditambahkan tanpa izin. Periksa pula apakah ada perubahan pada pertanyaan keamanan, perangkat tepercaya, atau metode autentikasi lain.

Tinjau aplikasi yang terhubung

Aplikasi pihak ketiga dapat tetap mengakses sebagian data meskipun sesi utama telah ditutup. Buka daftar aplikasi atau layanan terhubung, lalu cabut izin yang tidak dikenal atau tidak lagi digunakan. Periksa juga kata sandi khusus aplikasi jika layanan menyediakannya.

Periksa perubahan penting dalam akun

Tinjau pesan terkirim, aturan penerusan email, unggahan, transaksi, perubahan profil, dan aktivitas terbaru sesuai jenis layanan. Penyerang terkadang membuat aturan otomatis atau mengubah pengaturan agar aksesnya bertahan tanpa terlihat. Batalkan perubahan yang tidak Anda kenali dan hubungi penyedia layanan jika terdapat tindakan yang tidak dapat dipulihkan sendiri.

Perbedaan Keluar, Menghapus Perangkat, dan Mencabut Akses

Ketiga tindakan ini dapat memiliki fungsi berbeda:

• Keluar dari sesi membatalkan status masuk pada aplikasi atau peramban tertentu.
• Menghapus perangkat menghilangkan perangkat dari daftar perangkat tepercaya atau perangkat yang terdaftar.
• Mencabut akses membatalkan token atau izin yang diberikan kepada aplikasi, integrasi, maupun layanan lain.

Untuk insiden keamanan, Anda mungkin perlu melakukan ketiganya. Menutup sesi saja belum tentu menghentikan aplikasi terhubung, sedangkan menghapus perangkat dari daftar belum tentu menghapus data akun yang sudah tersimpan secara lokal.

Jika Menu Sesi Aktif Tidak Tersedia

Tidak semua layanan menyediakan kendali sesi yang lengkap. Jika tidak ada pilihan keluar jarak jauh, lakukan langkah berikut:

1. Ganti kata sandi dengan kata sandi yang benar-benar baru.
2. Aktifkan verifikasi dua langkah bila tersedia.
3. Cabut akses aplikasi dan perangkat tepercaya.
4. Cari opsi untuk mengunci, menemukan, atau menghapus perangkat dari jarak jauh melalui sistem perangkat.
5. Hubungi dukungan resmi layanan jika sesi tetap aktif atau akun tidak dapat dikuasai kembali.

Pada perangkat milik kantor, segera beri tahu bagian teknologi informasi. Mereka mungkin dapat menonaktifkan akun kerja, menghapus data perusahaan, atau memblokir perangkat melalui sistem pengelolaan internal.

Kebiasaan untuk Mencegah Masalah Serupa

Gunakan profil tamu atau mode privat saat terpaksa masuk pada komputer yang bukan milik Anda, kemudian tetap tekan tombol keluar setelah selesai. Jangan memilih opsi untuk menyimpan kata sandi, mempercayai perangkat, atau melewati verifikasi pada perangkat bersama.

Lakukan pemeriksaan daftar sesi dan aplikasi terhubung secara berkala. Hapus perangkat lama segera setelah berhenti digunakan. Kunci layar dengan PIN atau metode biometrik, aktifkan pelacakan perangkat, dan pasang pembaruan keamanan agar pencurian fisik tidak langsung berubah menjadi pengambilalihan akun.

Penutup

Mengakhiri sesi akun di perangkat lain umumnya dapat dilakukan melalui menu keamanan, perangkat, atau aktivitas masuk. Setelah sesi ditutup, lanjutkan dengan mengganti kata sandi bila diperlukan, mengaktifkan verifikasi dua langkah, serta memeriksa metode pemulihan dan aplikasi terhubung.

Jika ada tanda akses tanpa izin, perlakukan masalah ini sebagai insiden keamanan, bukan sekadar lupa keluar. Bertindak cepat dan memeriksa seluruh jalur akses akan membantu memastikan akun kembali berada dalam kendali Anda.